Questions fréquentes

Comment installer le programmateur sur un robinet ?

Enroulez le ruban d'étanchéité fourni autour du filetage du robinet, puis vissez le programmateur. Serrez uniquement à la main, sans outil.

Comment mettre le programmateur en mode d'appairage ?

Maintenez n'importe quel bouton du programmateur enfoncé pendant au moins 5 secondes, jusqu'à ce que le voyant clignote.

L'appairage échoue : impossible de se connecter au routeur ?

Les appareils Wi-Fi Tuya fonctionnent généralement mieux sur un réseau 2,4 GHz. Recommandations :

• Utilisez un SSID 2,4 GHz dédié, avec un nom différent de celui du réseau 5 GHz.
• Fixez le canal Wi-Fi sur 1, 6 ou 11.
• Réglez la largeur de canal sur 20 MHz.
• Utilisez le chiffrement WPA2-PSK et évitez le mode mixte WPA3.
• Testez l'appareil près du routeur. Si la connexion devient stable, le signal ou les interférences sur le lieu d'installation sont probablement en cause.

Comment prolonger l'autonomie des piles ?

Dans les paramètres du programmateur, activez le mode veille.

Comment empêcher l'arrosage les jours de pluie ?

Dans les paramètres du programmateur, activez Ignorer les jours de pluie. Vous pouvez aussi activer Pause pluie sur l'écran d'accueil.

Quelle pression d'eau le programmateur supporte-t-il ?

Le WWT802 fonctionne entre 0,05 et 0,8 MPa (7,25 à 116 PSI). Si la pression de votre réseau dépasse 0,8 MPa, installez un réducteur de pression avant le programmateur — la surpression est la cause la plus fréquente de raccords filetés qui fuient.

Puis-je laisser le programmateur dehors en hiver ?

L'appareil est conçu pour l'extérieur, mais l'eau restée dans la vanne peut geler et fissurer le boîtier. Avant les premières gelées, retirez le programmateur du robinet, videz-le, sortez les piles et rangez-le à l'intérieur.

Proposez-vous des commandes OEM et en marque propre ?

Oui. Nous produisons des versions en marque propre des WWT802, WWT803 et WWT804 pour les distributeurs et les marques de jardin — logo, packaging, numérotation des modèles et habillage de l'application inclus. Indiquez votre quantité cible et votre marché via le formulaire de devis ; nous confirmerons le MOQ et le délai.

Quelles certifications accompagnent le produit ?

CE-RED, FCC, REACH, RoHS et WEEE. Les rapports de test et les déclarations de conformité sont disponibles sur demande pour votre dossier d'homologation.

Où télécharger la notice ?

La notice du WWT802 est disponible en anglais, allemand, français, espagnol et chinois sur la page Manuels.